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Bonjour
Cela fait env. 2 mois que nous attendons le caoutchouc (joint) pour les fenêtres, déjà pour le devis c'était très long.......et maintenant nous attendons depuis un bon moment la livraison. Il y a qlqs années tout était beaucoup plus rapide, en 1 semaine voir 2 tout était réglé. Là ça commence à bien faire ????.
il y a 3 ans
COLMAR
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Qualité matériel rien à redire qualité démarchage, pose, encadrement nul fin des travaux commercial aux abonnés absents.
il y a 3 ans
AIXE SUR VIENNE
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Tryba Aixe-sur-Vienne
Rien à ajouter
il y a 4 ans
Changement de fenêtres: grosses fissures sur les murs. Isolation non faite à la première pose.
J’ai du me « battre » pour qu’ils reviennent faire l’isolation, réparer les fissures (qui n’ont pas bien été refaites) la peinture faite à moitié....
La personne venant la 2ème fois me disant clairement qu’on n’aurait pas dû me mettre deux aérations sur mes fenêtres, une seule suffit pour un logement de 23m2.... plus de réponse depuis 2 mois et demi du gérant quand je le met fasse à cette anomalie, malgré mes multiples relances.
Perte d’isolation phonique à cause de cette intervention complètement ratée qui n'a jamais eu le suivi nécessaire.
Je ne recommande absolument pas !
il y a 3 ans
L'HAY LES ROSES
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Tryba
Bonjour Mme Labrune,Le nombre d'aérations est défini par le volume de la pièce en m3, et non par sa surface en m2. Cela explique, compte-tenu de la hauteur sous plafond de 3m dans votre logement, que 2 grilles d'aération sont nécessaires, il n'est donc nullement question d'une "arnaque" comme vous pouvez l'évoquer, mais d'obligations réglementaires que l'ensemble des fabricants-poseurs de menuiseries doivent respecter.Nous vous présentons nos excuses concernant les dégradations survenues durant la pose, qui ont nécessité l'intervention d'un maçon à la charge du point de vente, qui nous a informé que tout est désormais solutionné.À votre écoute si vous avez des questions sur vos menuiseries, le Service Consommateurs.
il y a 6 ans
Produit conforme à la commande mais installation laborieuse.
il y a 3 ans
CHATENAY MALABRY
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Nous avons fais venir un commercial pour le remplacement d'une porte d'entrée, il nous a fait le forcing sur l'achat d'une porte fenêtre "bricolée" en porte d'entrée. Nous lui avons fais confiance et avons passé commande sans avoir la possibilité de voir le produit sur catalogue. Résultat une fois posée, nous constatons que cette porte "customisée" ne correspond pas du tout à nos attentes et avons demandé la modification ou le remplacement. Finalement, nous avons payé 2800 euros pour une porte fenêtre alors que nous voulions une porte d'entrée ! Service client complètement absent, ne répond plus à nos mails ou nos appels. Aucun retour à ce jour, 3 mois sont passés et nous allons faire intervenir un expert et des associations de consommateurs.
il y a 3 ans
VOIRON
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Tryba
Bonjour,Le commercial vous a en effet orienté vers une porte fenêtre pour s'adapter à votre budget.La pose a été réalisée le 31/07 et est conforme. Le concessionnaire a bien reçu la convocation pour l'expertise que vous avez demandée.Cordialement, le Service Consommateurs
il y a 4 ans
ma porte fenêtre est récente no comment peut être d'ici quelque mois j'aurai un avis positif ou négatif a faire
il y a 3 ans
COLMAR
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Litige avec la commande d'une porte d'entrée qui, au final, nous est revenue à 904 euros de plus sachant que la porte coûte déjà plus de 5000 euros et que c'est une faute de l'attaché commercial qui s'est occupé de nous. Si la qualité des produits est au rendez-vous, la démarche commerciale de l'agence de Tournefeuille/l'Union est vraiment déplorable. Nous ne conseillons donc pas la société APL qui est franchisée TRYBA.
il y a 3 ans
Tournefeuille
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Tryba
Bonjour,
Après vérification auprès de notre équipe, la commande validée portait
bien sur une porte pleine, et non une porte munie d'un panneau vitré.
Vous avez désiré opter pour une modification du modèle initial, ceci explique la différence de tarif constatée.
Bonne journée, le Service Consommateurs Tryba.
il y a 5 ans
Le problème d'une grille d'aération défectueuse (déformée et de couleur non conforme) n'a pu être remplacée qu'au bout de 3 mois (la période d'été n'est pas comptée), non par l'action du responsable d'agence qui s'est montré discret et inefficace, mais par notre intervention à 2 reprises auprès du service client de Tryba.
Suite à cette expérience nous n'avons plus qu'à espérer de ne pas avoir besoin du SAV de cette agence.
Nous ne recommanderons pas l'agence
il y a 3 ans
CHANTILLY
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Tryba Chantilly
Bonsoir Mr,
Malheureusement un problème de référencement de votre grille à été effectué, le service consommateur Tryba vous l'a signaler comme je l'avais fait, je ne peux que le constater.
La grille avec la bonne couleur noire à la place de marron foncé est arrivée, mon assistante vous a contacté et je viendrai vous la déposer. Je suis indigne d'une telle notation et d'une publicité qui ne reflète absolument pas votre enthousiasme lors de la pose, je ne peux gérer le problème d'étiquetage de l'usine et j'espère vivement que votre commentaire n'est juste du à un délai bien trop long.
Bien cordialement
Pascal Vella
il y a 5 ans
Des promesses non tenues en terme de finitions mais comme elles n’étaient qu’orales on aurait dû se méfier...
il y a 3 ans
PIREY
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Consommateurs
Bonjour M. Gendraud, nous ne pouvons que vous reconfirmer qu'aucune finition n'avait été prévue et chiffrée à la suite de la dépose de vos double-fenêtres (que notre concessionnaire avait effectué de façon gracieuse). Nous sommes sincèrement désolés que la prestation effectuée ne vous ait pas satisfaite. Nous restons à votre disposition si nécessaire, le Service Consommateurs.
il y a 5 ans
Bonne prestations publicitaires et professionnelle.
Mais reproches sur le temps d'attente et la pose.
Cinq mois d'attente entre le passage du commercial qui établi le devis et la pose le 6 /11/2019
Oublie d'un volet à l'atelier le jour de la pose.
Obligé de diligenter le directeur de Châteaux Arnoux pour nous rapporter le troisième volet.
Pas très sérieux tout ça.
il y a 3 ans
CHATEAU-ARNOUX
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