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La manque de suivi durant la pose a provoqué quelques tensions inutiles sur la qualité de la pose.
le dormant de la porte de service a été livre avec un renfort vertical dont la côte n'avait pas été prise en compte lors de la mesure.
ce qui a occasionné le démontage du dormant ainsi que de son déplacement quelques jours plus tard.
a ce qui paraît ce renfort est optionnel et sa présence est décidé par l'usine, et n'aurait pas pu être anticipé....
aprés la visite du responsable de la concession, tout est rentré dans l'ordre. les explications et solutions proposées sont satisfaisantes.
il y a 6 ans
HOUILLES
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Commercial à l'écoute
equipe de pose sérieuse
il y a 6 ans
BRIE COMTE ROBERT
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Il reste des finitions et des défauts
- un battant de fenêtre ne ferme plus dans la cuisine
- 2 battant non correctement ajusté dans les chambres
- manque pose des joints autour des fenêtres
il y a 6 ans
MONTGERON
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Une fenêtre comporte un défaut de fabrication. le sav est venu mais le résultat n'est pas satisfaisant. le défaut est toujours visible. nous attendons la réponse du chef des travaux sav.
il y a 6 ans
PARIS 15
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L'équipe devait effectuer une petite finition au niveau de l'enduit maison qui a un peu éclaté au niveau du pesage, ils ont oubliés et nous aussi! un détail qui devrait être résolu quand nous aurons contacté l'entreprise.
il y a 6 ans
PITHIVIERS
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Notre commercial ne nous a pas précisé les caractétistiques de la porte posée à propos de l'option oscillo battant.
ce point n'a pas été évoqué lors de la visite du commercial mais l'option était notée comme possible sur la confirmation de commande.
dans les faits, il n'en n'est rien, ce n'est visiblement pas une option. notre porte ne fait pas oscillo battant.
dommage que cela n'ait pas été abordé avec le commercial.
autre remarque : dommage qu'une seule clé ne soit fournie avec la serrure.
il y a 6 ans
L'Union
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Que des felicitations !!!!
il y a 6 ans
PERPIGNAN
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J'ai ete tres satisfait du produit et de l'equipe d'arques (62) qui a effectue la pose
il y a 6 ans
ARQUES
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Très satisfait des produits et du travail de pose
il y a 6 ans
MONTELIMAR
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Rénovation décevante quand on s'attend à une finition identique sur toutes ses fenêtres...
sur 6 fenêtres, 2 laissaient apparaitre 1 cm des anciens bâtis. il aura fallu 3 passages de l'équipe de pose pour trouver une solution pour cacher les anciens bâtis à l'aide d'habillages en pvc blanc de qualité inférieure aux fenêtres. dommage.
il y a 6 ans
Chanteloup-en-Brie
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