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Avis authentifiés
Tous les avis présents sur ce site ont été rédigés par de vrais clients TRYBA.
Les installateurs sont professionnels et font leur travail proprement
il y a 3 ans
LUDRES
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Service au top et de qualité Ouvriers sympathiques à l'écoute du client Travail fini très soigné... Nettoyage soigneux après chantier
il y a 3 ans
COMPIEGNE
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Livré et posé en temps en en heure. Bon contact commercial et équipe de poseurs très compétente. Maintenant, a voir dans le temps.
il y a 3 ans
NIMES
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considération du client : nulle. Mauvaise expérience avec la responsable du Service Commercial TRYBA différents problèmes. Le dernier : caisson volet solaire installé il y a moins de 6ans. Garantie de 3 ans. Addition salée. Déjà signalé : les garanties des différents matériels devraient figurer sur le catalogue. Si le commercial n'est pas au courant ou ne le signale pas, on le découvre en chargeant la garantie!Donc travaux achevés et facturés. Des problèmes avec les volets solaires, dommage, car fenêtres et portes donnent satisfaction.
il y a 3 ans
BRIE COMTE ROBERT
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Tryba
Bonjour,En effet, la garantie pour les volets roulants FT84 est de 3 ans.Dans le cas de votre volet, le caisson complet doit être changé. Votre Espace Conseils vous a proposé un geste sur le devis pour le remplacer : une réduction de 20% sur le nouveau caisson.Nous espérons que cette proposition répond à votre demande.Nous restons à votre écoute.Le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Malentendu avec le commercial pour le choix des moustiquaires
il y a 3 ans
BRIGNOLES
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Tryba
Bonjour,Merci de nous avoir fait part de votre avis.Après avoir vérifié auprès de votre Espace Conseils, les moustiquaires à chainettes qui ont été installées sont conformes à celles indiquées sur votre devis.Votre Espace Conseils reste à votre disposition, n'hésitez pas à les contacter si nécessaire.Cordialement,Le Service Relation Clients Tryba
il y a 3 ans
Porte fenêtre entrée secondaire qui est très mal montée et qui ne s'ouvre qu'au tiers. Impossible de l'utiliser.
Sur le volet roulant solaire de la porte principale et au bout d'un mois d'utilisation celui ci ne fonctionne plus du tout. Le moteur ne fait plus rien. La charge de la batterie est elle OK en sachant que le capteur solaire est extériorisé à plus de 5m?
il y a 3 ans
FOUGERES
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Tryba
Bonjour,En effet votre porte bloque sur la contre-marche de l'escalier qui va être délignée.Ceci va faire l'objet d'une prochaine intervention, qui traitera également le point du moteur évoqué.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 3 ans
Manque de communication. Nous devions appeler l'interlocuteur pour avoir des nouvelles de notre commande.
il y a 3 ans
ANGLET
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !Nous transmettons vos remarques à votre Espace Conseils afin d'améliorer la qualité de nos prestations. Un SAV est en cours sur la poignée de porte, votre Espace Conseils reviendra vers vous à ce sujet quand l'intervention pourra être planifiée.Avec nos excuses, nous vous souhaitons une bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
c'est la troisième fois que je fais appel à tryba (quinze fenêtres, baies et portes fenêtres posées. Jusqu'à présent j'étais satisfait Cette fois il s'agissait d'une baie vitrée et de deux volets roulants à installer dans des caissons.Délai d'attente trop long. Rendez vous plusieurs fois reportés, travail bâclé: joint silicone posé de manière grossière et inesthétique, commande murale posée de travers remontage du caisson mal fait. j'ai encore quatre fenêtres à poser mais je ne renouvellerai pas avec l'agence tryba concernée. Je n'ai pas souhaité la correction des défauts que j'ai préféré faire moi même.
il y a 3 ans
PIREY
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance renouvelée.Nous sommes navrés des aléas rencontrés sur cette dernière commande. Effectivement, il y a eu une semaine de décalage en production à l'usine, qui a induit un décalage d'une semaine de la pose. Nous nous en excusons.Un SAV a été lancé immédiatement pour le moteur de volet roulant qui ne fonctionnait pas, le nouveau moteur a été posé le 03/03/2022.Concernant le joint, aucune information n'est remontée à votre Espace Conseils. Nous vous invitons à reprendre contact pour une intervention à ce sujet.Cordialement, le Service Relation Clients
il y a 3 ans
Des portes de qualité posées par des personnels très compétents en même temps que très sympathiques.
il y a 3 ans
CAVAILLON
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Tryba Cavaillon
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour ce message qui sera transmis à l'ensemble de nos équipes pour récompenser le travail de tous. Ca fait vraiment plaisir de lire votre satisfaction.
Nous vous souhaitons à présent de profiter pleinement de vos menuiseries.
Toute l'équipe de Tryba.
il y a 3 ans
Un grand professionnalisme.
il y a 3 ans
TROUVILLE
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