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Expérience désastreuse décidément les avatars continuent avec cette commande d'une fenêtre à oscillo battant droit : - deux versions de devis N° 4790D02453-1 du 27/04/2022 N° 4790D02428-1 du 20/04/2022 - premier rendez vous de pose le 23/06/2022, les techniciens doivent rebrousser chemin car le modèle n'était pas le bon - deuxième rendez-vous le 7/07/2022, rendez vous annullé, pour une question de non conformité avec la commande - montage le 18 juillet 2022, après le montage au cours de la présentation du fonctionnement de la fenêtre par le technicien, nous constatons la non conformité de l'ouverture oscillante de la fenêtre. Le système oscillant permet d'ouvrir la fenêtre par basculement du battant vers l'intérieur, dans sa partie haute. Les charnières verticales sont laissées inactives, tandis que le battant est retenu par un bras mécanique sur la partie haute de la fenêtre. En effet la fenêtre montée ce 18 juillet n'a à son sommet en position oscillante, basculement vers l'intérieur dans sa partie haute, qu'une ouverture de 7cm entre le dormant et le battant ( vantail ou ouvrant) en son bord vers l'intérieur de la maison. Alors que sur les fenêtres déjà installées on mesure en position oscillante une ouverture de 16cm entre le dormant et le battant en son bord vers l'intérieur de la maison. Soit plus du double! Photos prises le 18 juin 2022 - modèle monté le 18 juin 2022 ouverture 7cm - modèles montés en 2002 ouverture 16cm nous n'avons à aucun moment (lors de la prise de commande et lors des visites, jusqu'à l'installation ) été informés du changement de modèle dans l'ouverture de l'oscillant. Alors que lors des visites des technicienss et des échanges téléphoniques avec TRYBA nous avons été très clairs sur l'obtention des mêmes caractéristique ou au moins pas de performance dégradées par rapport aux 4 fenêtre installées en 2001 "En effet nous tenons à ce que cette fenêtre corresponde aux caractéristiques de celle qu'elle remplace, faisant partie d'un ensemble de 4 fenêtres installées en 2001." courriel du 24/04/2022
il y a 2 ans
ST MAXIMIN LA SAINTE BAUME
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Tryba
Bonjour,La livraison est conforme à la commande qui a été passée. Effectivement le système d'ouverture a été changé entre les modèles de 2001 et maintenant sur la partie oscillo-battante. Toutefois les performances techniques et thermiques sont conformes, voire même plus élevées que ce que vous pouviez avoir sur vos menuiseries de 2001. La différence d'ouverture oscillo-battante entre vos menuiseries qui ont plus de 20 ans, et les nouvelles de 2022, ne peut être considérée comme une baisse de performance - mais plutôt comme une amélioration de nos gammes, dans le but que l'ouverture soit adaptée aux produits et à leur évolution en termes de taille et de poids.Les habillages commandés n'étaient pas dans la bonne teinte de beige et le commercial a fait le nécessaire. Tout est donc en ordre et votre Espace Conseils va revenir vers vous concernant le règlement du solde.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
bonne expérience, délai un peu long, pose rapide et bien faite
il y a 2 ans
AULNAY SOUS BOIS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba,Nous vous présentons nos excuses concernant le délai et espérons que votre installation vous donne désormais pleine satisfaction.Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Toujours content du produit et du travail réalisé par l 'équipe TRYBA
il y a 2 ans
ST MAXIMIN LA SAINTE BAUME
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Tryba
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Tryba pour votre nouvelle installation de menuiseries !En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité Tryba, nous restons à votre écoute. Le Service relation clients
il y a 2 ans
De bons produits conformes à notre attente.
il y a 2 ans
Orange
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis suite à votre expérience avec notre enseigne !Nous espérons que votre installation vous donne pleine satisfaction, n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques par mail à l'adresse sc@tryba.fr afin que nous puissions améliorer la qualité de nos prestations.Bonne journée, le Service Relation ClientsLe Service Relation Clients
il y a 2 ans
Avons réalisé plusieurs projets avec M. Fisher de l'agence de Vincennes, nous sommes toujours très satisfaits de la prestations
il y a 2 ans
VINCENNES
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Très satisfaite de la pose de notre nouvelle porte d'entrée. Matériaux de qualité et poseurs très professionnels et minutieux. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à Tryba pour de futurs projets
il y a 2 ans
Sezanne
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ATTENTION, aux finitions de montages
il y a 2 ans
LUDRES
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très bon professionalisme
il y a 2 ans
PLOERMEL
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très bon poseurs travail impeccable et propre bon produits à recommander
il y a 2 ans
VOURLES
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Déjà client chez Tryba pour une autre maison et nous voulions continuer avec Tryba pour nos fenêtre et porte d'entrée pour notre nouvelle maison et nous somme très satisfait de la qualité et de la pose.
il y a 2 ans
DOL DE BRETAGNE
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