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Satisfait Je recommande
il y a 2 ans
ARRAS
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Très compliqué de joindre le commercial sur son téléphone portable (toujours sur messagerie) Retard dans le délai de pose Pose mal effectuée (le battant d'une fenêtre s'ouvrait tout seul) Technicien a dû revenir pour régler le problème = perte de temps pour tout le monde L'activation de la garantie par le client et non par le vendeur est quand même aberrante...
il y a 2 ans
MARSEILLE
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Tryba
Bonjour,Effectivement votre commande a été retardée du fait d'un report de livraison liée à la fabrication. Nous vous présentons nos excuses pour cela, vous avez été informé par votre Espace Conseils qui avait reprogrammé une nouvelle date de pose avec vous.Lors de la pose, il a été noté sur le PV de réception qu'un réglage était à prévoir, et vous avez remis le solde du règlement aux techniciens. Un rdv a été planifié très rapidement pour le réglage du battant, qui a bien été effectué.L'encaissement du chèque a été refusé car vous aviez entre temps fait opposition dessus, et ce alors que le SAV était bien programmé et que vous auriez simplement pu demander à votre Espace Conseils d'attendre l'intervention SAV pour l'encaissement.L'intervention SAV a bien eue lieu et tout est en ordre, nous espérons que vous profitez désormais pleinement du confort de votre nouvelle installation.Concernant l'enregistrement de garantie, notre process est en train d'évoluer.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Dommage que les parcloses aient été livrées abimées.
il y a 2 ans
ILLZACH
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba !Nous vous présentons nos excuses pour les parcloses abîmées lors du transport, qui vont faire l'objet d'un remplacement.Votre Espace Conseils reviendra vers vous dès que le matériel sera disponible, afin de planifier une intervention SAV.Bonne journée, le Service relation clients.
il y a 2 ans
je suis très très en colère la livraison était prévu en novembre 2022 livraison janvier 2023 pour Neuville Sur Touques 61. Vous faite des garanties a votre bon vouloir la ou je suis Chef-Du-Pont 50480 mais volets en alu son dans un triste état 6 ans après honteux .
il y a 2 ans
L'AIGLE
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Tryba
Bonjour,Nous sommes sincèrement navrés du retard engendré pour votre commande de Neuville sur Touques, lié à des retards de fabrication à l'usine.Pour vos volets roulants en aluminium, nous vous invitons à nous communiquer plus d'informations par mail à l'adresse sc@tryba.fr (facture, photos).Dans l'attente de vos informations pour faire le point sur votre dossier, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Bon travail, voir comment cela va veillir
il y a 2 ans
SAINT QUENTIN
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Tryba
Bonjour et merci de votre confiance !Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous donne satisfaction, et vous souhaitons de profiter du confort apporté par vos nouvelles fenêtres !Bonne continuation, le Service Relation Clients Tryba
il y a 2 ans
très content du produit et de la pose. Par contre délais non respecté (4 mois au lieu de 2)
il y a 2 ans
BAVILLIERS
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir choisi Tryba pour vos nouvelles menuiseries.Nous prenons note de votre remarque concernant les délais de fabrication et faisons notre maximum pour nous améliorer sur ce point, dans un contexte où l'approvisionnement en matières premières est soumis à de nombreuses tensions.En espérant que vous profitez pleinement du confort et de la qualité de votre installation,Bonne journée, le Service relation clients
il y a 2 ans
Concernant les matériaux : à voir dans le temps. Pour ce qui est de tout le reste, rien à dire, excellent travail.
il y a 2 ans
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Tryba
Bonjour et merci d'avoir fait confiance à notre enseigne pour vos nouvelles menuiseries.Nous espérons que vous profitez pleinement de votre investissement et serez satisfait de la qualité Tryba !Bonne journée, le Service Relation Clients
il y a 2 ans
Travail de pose impecable. Les copeaux d'aluminium répandus dans le jardin moins.
il y a 2 ans
CHATEAUBRIANT
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Tryba
Bonjour,Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses concernant les copeaux d'aluminium.Nous transmettons vos remarques aux personnes concernées et espérons que vos menuiseries Tryba vous apportent pleine satisfaction.Cordialement, le Service relation clients Tryba
il y a 2 ans
Bonne réalisation
il y a 2 ans
HERBLAY
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Nous n'avons pas rencontré de difficultés.
Les délais sont respectés.
Le produit est de qualité.
De bons contacts avec toute l'équipe.
il y a 2 ans
MAROMME
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